Rechtliches
Rückerstattungsrichtlinie
Global Media Registry, betrieben von Alessandro De Marco, verkauft Zugangspässe für ein digitales Verzeichnis. Der Zugang beginnt in dem Moment, in dem Ihre Zahlung durchgeht, weshalb die übliche 14-tägige Widerrufsfrist für einen Pass, den Sie sofort starten wollten, nicht gilt. Diese Seite erklärt, was wir trotzdem erstatten, und wie.
Selbst gekaufte Pässe
Vor der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie sofortigen Zugang wünschen und auf das Widerrufsrecht verzichten. Deshalb erstatten wir einen begonnenen Pass in der Regel nicht. Wenn etwas schiefgelaufen ist, etwa eine doppelte Abbuchung, eine Nichtverfügbarkeit der Seite über einen wesentlichen Teil Ihres Passes oder ein versehentlicher Kauf, ohne dass Sie Agenturdaten geöffnet haben, schreiben Sie uns, und wir bringen es in Ordnung.
Abbuchungen der automatischen Verlängerung
Die automatische Verlängerung ist aus, solange Sie sie nicht einschalten, und wir schreiben Ihnen vor jeder Verlängerungsabbuchung. Wird eine Verlängerung abgebucht, die Sie nicht wollten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung eine volle Rückerstattung verlangen, sofern Sie im verlängerten Zeitraum keine Agenturdaten geöffnet haben. Das Ausschalten der automatischen Verlängerung nach einer Abbuchung erstattet diese Abbuchung nicht von selbst; Ihr Zugang läuft bis zum bezahlten Datum weiter, und es wird nichts weiter abgebucht.
So stellen Sie den Antrag
Kontaktieren Sie uns von der Adresse Ihres Kontos und nennen Sie das Datum der Zahlung. Zahlungen werden von Paddle, unserem Händler (Merchant of Record), abgewickelt, daher erstattet Paddle genehmigte Beträge auf die verwendete Zahlungsmethode, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen je nach Bank. Sie können eine Rückerstattung auch direkt bei Paddle über die per E-Mail erhaltene Quittung beantragen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts auf dieser Seite beschränkt die Rechte, die Sie als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes haben, einschließlich Ihres Rechts auf Abhilfe, wenn der Dienst mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Zuletzt aktualisiert am 4. September 2026.