Legal
Política de reembolsos
Global Media Registry, operado por Alessandro De Marco, vende pases de acceso a un directorio digital. El acceso empieza en el momento en que se completa el pago, por eso el habitual periodo de desistimiento de 14 días no se aplica a un pase que pediste activar de inmediato. Esta página explica qué reembolsamos de todos modos, y cómo.
Pases que compraste tú
Antes de pagar confirmas que quieres el acceso de inmediato y que renuncias al derecho de desistimiento. Por eso, normalmente, no reembolsamos un pase una vez iniciado. Si algo salió mal, por ejemplo un doble cargo, el sitio no estuvo disponible durante gran parte de tu pase, o compraste por error sin haber abierto ningún dato de agencia, escríbenos y lo arreglaremos.
Cargos de renovación automática
La renovación automática está desactivada salvo que la actives, y te escribimos antes de cada cargo de renovación. Si se cobra una renovación que no querías, puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes al cargo, siempre que no hayas abierto ningún dato de agencia durante el periodo renovado. Desactivar la renovación automática después de un cargo no reembolsa ese cargo por sí solo; tu acceso continúa hasta la fecha pagada y no se realiza ningún cargo más.
Cómo solicitarlo
Contáctanos desde la dirección de tu cuenta, indicando la fecha del pago. Los pagos los procesa Paddle, nuestro merchant of record, así que los reembolsos aprobados los emite Paddle al método de pago que usaste, normalmente en 5 a 10 días laborables según tu banco. También puedes solicitar el reembolso directamente a Paddle desde el recibo que te envió por correo.
Tus derechos legales
Nada en esta página limita los derechos que tienes como consumidor según la ley de tu país, incluido tu derecho a una solución si el servicio es defectuoso o no se corresponde con lo descrito.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.