Mentions légales
Politique de remboursement
Global Media Registry, exploité par Alessandro De Marco, vend des pass d'accès à un annuaire numérique. L'accès commence dès que votre paiement est validé, c'est pourquoi le délai de rétractation habituel de 14 jours ne s'applique pas à un pass que vous avez demandé à démarrer immédiatement. Cette page explique ce que nous remboursons malgré tout, et comment.
Pass achetés par vous
Avant de payer, vous confirmez vouloir un accès immédiat et renoncer au droit de rétractation. Nous ne remboursons donc pas, en règle générale, un pass une fois démarré. En cas de problème, par exemple un double prélèvement, une indisponibilité du site pendant une part importante de votre pass, ou un achat par erreur sans avoir ouvert aucune coordonnée d'agence, écrivez-nous et nous arrangerons cela.
Prélèvements de renouvellement automatique
Le renouvellement automatique est désactivé sauf si vous l'activez, et nous vous écrivons avant chaque prélèvement de renouvellement. Si un renouvellement non souhaité est prélevé, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le prélèvement, à condition de n'avoir ouvert aucune coordonnée d'agence pendant la période renouvelée. Désactiver le renouvellement automatique après un prélèvement ne rembourse pas ce prélèvement en soi ; votre accès continue jusqu'à la date payée et aucun autre prélèvement n'est effectué.
Comment faire la demande
Contactez-nous depuis l'adresse de votre compte, en indiquant la date du paiement. Les paiements sont traités par Paddle, notre marchand officiel : les remboursements approuvés sont donc émis par Paddle sur le moyen de paiement utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Vous pouvez aussi adresser une demande de remboursement directement à Paddle depuis le reçu qu'il vous a envoyé par e-mail.
Vos droits légaux
Rien sur cette page ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur selon la loi de votre pays de résidence, y compris votre droit à un recours si le service est défectueux ou non conforme à sa description.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.